Carrefour’da Puanlı Ödeme Hatası Ve İade Gecikmesi


Bugün saat 14.00 civarında İzmir Hilltown AVM’deki Carrefour’un restoran bölümünde Token Flex yemek kartımla ödeme yapmak istedim. Kasadaki görevli, Token Flex ödemelerinde hata aldıklarını, bu nedenle kartımdan ödeme alamadıklarını söyledi.
Aynı kartı daha önce farklı yerlerde sorunsuz bir şekilde kullanmama rağmen, burada sistemden kaynaklanan bu hata nedeniyle 128 TL’lik ödememi kendi kredi kartımla yapmak zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Token Flex yemek kartımın Carrefour İzmir Hilltown AVM restoran bölümünde de sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli teknik ve sistemsel düzenlemelerin yapılmasını ve bu sorunun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.


07.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde İzmir Hilltown ve Bahçelievler Carrefour mağazalarında yaptığım toplam 1000 TL tutarındaki gıda alışverişimde, sahip olduğum 100+100 TL’lik kampanya kodlarını kullanmak istedim. Ancak kasiyer, kodların geçersiz olduğunu belirtti ve indirimden yararlanamadım. Bu...

21/10/2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Carrefour mağazasında alışveriş yaptım. Reyonda 11,90 TL olarak gördüğüm “Sizzle-Pop Setali Elma” ürününün kasada 17,30 TL olarak geçtiğini fark ettim. Kasiyere durumu ilettiğimde, “Olabilir, yanlış belirtmişler. Gidip bir tane daha alabilirsiniz.” şekli...


İzmir Hilltown Carrefour SA mağazasındaki ekmek reyonunda uzun süredir devam eden hijyen sorunundan şikayetçiyim. Daha önce iki kez rafta küflü ürünlerle karşılaştığım için şikayette bulunmuştum; dün, yani 23 Aralık’ta, yine ekmek reyonunda küflü ürünler gördüm. Daha önceki şikayetlerimde mağazaya ...
Yorumlar