Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Destek: Mağduriyetim Giderilmiyor

Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Destek: Mağduriyetim Giderilmiyor
03 Ağustos 10:13
744

2 Ağustos pazar günü Carrefour online uygulamasından sipariş verdim. Akşam 19-21 arası teslim edilecekti. Uygulamadan bakınca teslim edildi. Gözüküyordu ama teslim edilmedi. Defalarca 4441000 ı aradım. Sadece mağazaya bildiriyoruz dediler. WhatsApp'tan yazıyorum size en kısa sürede döneceğiz diyorlar. Kimsenim döndüğü yok. En son ücret iadesi istedim "Ücret iadeniz konusunda işlemleriniz başlatılmıştır, hafta sonu olması sebepli banka aracılığı ile süreç hafta içi tamamlanacaktı." Diye bir mesaj geldi. Sonra genel müdürlük beni aradı ve durumun inceleneceğini ve iadeyle ilgili bir işlem başlatılmadığını söyledi. Sabah yine WhatsApp'tan yazdım. Kısa sürede sizi arayacağız diyorlar. Kimsenim aradığı falan yok. 2 su 1 karpuz için mağdur ediliyorum. Son paramla sipariş vermiş olabilirdim. Bu nasıl bir sorumsuzluktur?

03 Ağustos 10:19 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Ezgi
03 Ağustos 10:23

Dün akşamdan beri çözüm süreci devam ediyor. En kısa sürede aranacaktım kimse aramıyor. Bir de yazmışsınız ki 4441000 arayın. Şaka gibi ya. Onlarda sizi arayacağız diyor. İlgili mağazayı arayıp bana bilgi vermek inanılmaz zor bir süreç olsa gerek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Akin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

01 Ekim 2024 14:12
541
"Sikayetvar yazım sonrası hızlıca arayıp iadem gerçekleştirildi. Bu konuda teşekkür ederim. Keşke süreçlerini bu kadar iyi yonetebilseler"
5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

02 Ekim 2024 12:02
3.616
"Şikayet var ekibinden Zeynep hanim'a desteği için teşekkür ederim. Sorunlarımı çözdü. Carrefour SA markasından son alışverişimdi. Sorunun çözülmüş olması sorunun yaratılmış olmasını ve Carrefour SA'nin hizmet kalitesini değiştirmiyor. Her alışverişte sorun yaratılıyorsa sonra sorun çözülmesi bir şey ifade etmez."
Carrefour SA'dan 3 Gündür Beklediğim Siparişim Gönderilmedi ve Yanlış Bilgilendirildim
Carrefour SA'dan 3 Gündür Beklediğim Siparişim Gönderilmedi ve Yanlış Bilgilendirildim
5
Nuri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

08 Kasım 2024 11:18
2.168
"Müşteri hizmetleri çok ilgili davrandı ve tüm sorunlarımı çözdü. Yine yeniden Carrefour SA dan alışverişe devam..."
Teslimat Fiyaskosu Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmeti
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

18 Ekim 2023 17:59
2.639
Carrefour SA Online Siparişi Kendi Kararları İle Teslim Etmediler
Carrefour SA Online Siparişi Kendi Kararları İle Teslim Etmediler

27 Temmuz 2024 23:27
529
Benzer Şikayet Yaz
CarrefourSA Kategorileri