Organik Sertifikası Olmayan Ürün Organik Bölümde Satılıyor



Carrefour SA Mecidiyeköy Ortaklar Caddesi şubesindeki organik ürünler bölümünden “Servet Fethiye Tahini” ürününü aldım. Bu ürünü alırken Türkiye Cumhuriyeti Devleti’nin verdiği organik sertifikasına sahip olduğunu düşünerek tercih ettim, çünkü organik reyonunda satılması bu izlenimi veriyor.
Ürünü aldıktan sonra ambalajı detaylı incelediğimde herhangi bir organik sertifikası bulunmadığını, yalnızca firmanın kendi ifadesiyle “doğal” ibaresi yazdığını gördüm. Organik ürün olarak ayrılmış bir reyonda, yetkili kontrol ve sertifikasyon kuruluşlarınca organik ürün olarak sertifikalandırıldığına ilişkin herhangi bir belge veya işaret taşımayan, yalnızca üzerinde "doğal" gibi ifadeler bulunan ürünlerin hangi gerekçeyle organik ürünlerle birlikte sergilendiğini ve tüketiciye organik ürün izlenimi verilerek satışa sunulduğunu öğrenmek istiyorum.
Carrefour SA’dan beklentim, organik sertifikası olmayan ürünlerin organik ürünler bölümünde satılmamasını, raf ve etiketleme düzenlemesinin mevzuata uygun şekilde yapılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica etmektir.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri












