Çözüldü: CarrefourSA Carrefour SA Carrefour SA Online Siparişim Eksik Teslim Edildi, Ürün Veya İade Talep Ediyorum

Ceyda · 2025-07-15T10:26:02+03:00

Carrefour uygulamasından üye girişiyle 13.07.25 tarihinde online ödemesini kart ile yaptığım 193645711 numaralı siparişim dün akşam belirlenen saatte tarafıma eksik teslim edildi. 13.07'de fiziksel olarak şubeden kedi kumu alışverişine gittiğimde mağaza müdürü, 'Buradan hepsini almayın, taşımayın. Online sipariş oluşturun, biz getirelim.' dedi. Çünkü toplu bir alışveriş yapacaktım. 1 alana 1 bedava kum kampanyasından aldığım ürünler: Catfun Natural Kum 5 litre 2 adet, Catfun Plus Marsilya Sabunu 5 litre 4 adet idi. Fakat Marsilya sabun kumu 3 adet teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, stok sebebiyle bedavası olan son 4. Paketi koyamamış olabileceklerini söylediler. Bu ürünün teslimini talep ediyorum, şikayetçiyim. Yahut para iadesi talep etmekteyim. Fatura numarası: CSI2025001860001

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ceyda

CarrefourSA

15 Temmuz 2025 10:26570

CarrefourSA

15 Temmuz 2025 10:29 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Carrefour SA'da Stok Sorunu Ve İletişimsizlik

Gulsen

CarrefourSA

18 Şubat 2025 01:13738

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Siparişlerim Stokta Olmadığı Gerekçesiyle Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi

Sabit

CarrefourSA

26 Eylül 2025 14:35748

23’ünde Carrefour SA online mağazasından Mersin/Akdeniz ilçesine teslim edilmek üzere üç ayrı sipariş verdim. Her bir si...parişte 5 kg’lik 4 adet kedi kumu bulunuyordu. 26’sında sabah, ürünlerimin teslim edileceğine dair mesaj aldım fakat belirtilen zaman aralığında siparişim gelmedi. Bunun üzerine mü...

1 Destek

Çözüldü

Carrefour SA Hayvan Ürünlerinde Sözde! 1alana 1bedava Kampanyası

Deniz

CarrefourSA

30 Eylül 2024 13:59643

"Şikayet biriminden Zeynep Hanım bu süreci olabilecek en iyi şekilde yönetti. Yaşadığım sorunla ilgili beni mağdur etmeyip bölgedeki tüm marketlerden istediğim ürünler için tedarik soruşturması yaptı ve tüm ürünler olmasa bile bir çok ürünü bana ulaştırdı. Her gün birkaç kez arayıp durumla ilgili beni bilgilendirdi. İletişim becerisi ve üslup olarak gerçekten kendisine teşekkür etmek istiyorum. Beni Zeynep Hanımdan önce arayan beyefendinin (ismini paylaşmayacağım) tavrı ve sadece size ürünler gönderilmeyecek yapacak bir şey yok, bu durumu çözemeyiz demesi beni bu şikayeti yazmamı tetikledi. Sorunun kısmen çözümünden memnunum. Markanın bu online satıştaki talihsiz politikasından memnum değilim. Aciliyetle stok ve market arasındaki koordinasyonu halletmeleri gerekiyor. Ama Zeynep Hanım bence markanız için elinden geleni yapıyor."

Carrefour SA Hayvan Ürünlerinde Sözde! 1alana 1bedava Kampanyası

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yanıltıcı Teslimat Raporları

Gurur

CarrefourSA

8 Haziran 2025 11:591.675

"E**** Hanım'a ilgisi ve çözümü için teşekkür ederim."

Teslim Edilmeyen Siparişe Yol Ücreti Kesilmesi Mağduriyeti

Zuhal

CarrefourSA

2 Haziran 2025 17:21493

Carrefour SA hakkında, Carrefour SA online mağazasından dün 19:30-22:30 saatlerinde teslim edilmek üzere bir sipariş ol...uşturdum. Akşam saat 22:30'da mesaj ile gecikme olacağı belirtildi. Saat 24:00 olduğunda hâlâ siparişim ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin teslim edilmiş olduğunu...