Açıklama Olmadan Kesilen 900 TL Teminat Ücreti

1–2 Nisan 2026 tarihleri arasında Obilet üzerinden Bodrum Havalimanı Carplus firmasından Fiat Egea marka bir araç kiraladım. Aracı 2 Nisan’da havalimanında sorunsuz, hasarsız ve temiz şekilde teslim ettim; teslim sırasında da herhangi bir uyarı, tutanak ya da ek ücret bilgilendirmesi yapılmadı.

Araç kiralama sırasında kredi kartımdan 5.000 TL teminat çekildi, sonrasında ise hesabıma sadece 4.100 TL iade edildiğini 9 Nisan’da ekstreme bakarken fark ettim. Aradaki 900 TL’lik kesintiyle ilgili firmayı aradığımda telefondaki görevli, “Pis mi bıraktınız, temizlik ücreti olabilir, bakayım” şeklinde bir ifade kullandı; ancak o görüşmeden bu yana tarafıma hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı. Aracı tek başıma, sadece Mumcular’daki işime gidip gelmek için kullandım, yaklaşık 150 km bile yapmadım ve teslimde hiçbir sorun belirtilmedi.

Ayrıca bu sitede aynı firmadan araç kiralayıp teminatlarından yine 900 TL’nin gerekçesiz ve haksız şekilde kesildiğini belirten başka kullanıcıların da şikayetlerine rastladım. Bu durumun sistematik bir uygulama olup olmadığını da sorguluyorum.

Herhangi bir hasar, ceza, ek hizmet ya da temizlik ücreti tarafıma bildirilmediği ve buna ilişkin bir belge/tutanak düzenlenmediği halde 900 TL’nin kesilmesini kabul etmiyorum. Rezervasyon numaram 17AD488FA4DD olup, gerekçesi açıklanmayan bu 900 TL’lik tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum.