Tarlada Araç Teslimi Ve Keyfi Temizlik Ücreti İtirazı

19.03.2026 saat 20:00 civarında Muğla Bodrum Havalimanı’nda Carplas’tan Fiat Egea marka bir araç kiraladım. Aracı, normalde olması gerektiği gibi ofisten değil, tarlaya benzer bir alandan teslim ettiler. Aracı teslim aldıktan sonra aracın altından yağ damladığını fark ettik ve bu sebeple aracı geri teslim ettik. Bunun üzerine bize bu kez Fiat Egea Cross verildi ve kiralama ücreti 5.800 TL’den 6.300 TL’ye çıkarıldı.

Teslim aldığımız ikinci aracın içinde boş içecek kutuları vardı, aracın içi tozluydu ve arka bagaj kısmı çamur içindeydi. Aracı aldığım anda araçta herhangi bir et bulaşık ya da benzeri bir kirlilik bulunmuyordu. Buna rağmen görevli arkadaş aracı kaba taslak yıkattı ve özellikle temizlik ücreti alınmayacağını, bu konuda herhangi bir ücret yansıtılmayacağını söyledi. Tüm bu durumlara ait fotoğraflar tarafımda mevcuttur.

Buna rağmen tarafımdan 2.500 TL tutarında temizlik ücreti kesildi. Konuyu görevli ile görüştüğümde ise 2.500 TL’nin az olduğunu, aslında 3.000 TL kestirmesi gerektiğini söyleyerek tutarı artırmaktan bahsetti. Ben bu olayda paradan çok, baştan açıkça “temizlik ücreti alınmayacak” denmesine rağmen sonradan keyfi şekilde temizlik ücreti yansıtılmasına ve üstüne bunun artırılmasının konuşulmasına itiraz ediyorum. Aracı kiralarken ve teslim ederken verilen bilgilere güvenerek işlem yaptım, sonrasında bu şekilde ek ücret çıkarılması ve ofis dışında, tarlada araç teslimi gibi profesyonellikten uzak bir süreç yaşatılması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Teslim sırasında sözlü olarak verilen bilginin arkasında durulmasını, temizlik ücreti adı altında kesilen tutarın iptal edilmesini ve bu tür keyfi söylemlerde bulunan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.