to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik
Carpex Online hiçbir şekilde müşteri ile ilgilenmiyor. Bir aydır iadem yapılmadığı gibi, bir de iade işlemini başlattıkları hakkında yalan söyleyip iade yapılmadan ürünü bana göndermişler. Müşteri temsilcisi cevap bile vermiyor, şikayetçiyim.
16 Ocak 2025 14:10 (Şikayetten 2 ay sonra)
Hilal hanım merhaba, Öncelikle yaşanılan durum adına oldukça üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade süreciniz ile alakalı sistemsel bir problemden kaynaklı aktarılamadığını sizlere aktarmıştık, ancak sorunu kısa sürede giderdik. Memnuniyetiniz bizler için oldukça önemli. Bundan sonraki süreçlerdeki siparişleriniz ile alakalı firmamız ile iletişime geçmeniz durumunda elimizden gelen özveri ve hassasiyeti gösteriyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederim. Online Satış Ekibi.
