Carpe Diem SPA & Wellness Şikayeti

City's AVM Carpe Diem SPA'da 10+2 masaj paketi aldım ve peşin ödeme yaptım. Masaj seanslarımı arkadaşımla paylaştım. Birkaç ay sonra, SPA'nın kapatılacağı ve Merter Şubesi'nde istediğim zaman seanslarımı kullanabileceğim söylendi. Ancak geçenlerde aradığımda, başlangıç tarihinden itibaren altı ay içerisinde kullanmam gerektiği ve on seansı zaten kullandığımı, dolayısıyla verdiğim parayı almaya çalıştıklarını söylediler. Ne ödeme yaptığımı ve ne kadar seansım kaldığını çok iyi bildiğim için aramıştım. Maksimum toplamda 7-8 seans almama rağmen, seansları vermemek için ellerinden geleni yaptılar. Kabul edilemez bir SPA deneyimi yaşadım ve kuruluşun tutumu da son derece yanıltıcıydı.