to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Ataköy Carmen Tatlıcılık (Defne Sokak) şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kahve siparişi vermek için gittiğimde, içerideki az sayıdaki masa olmasına rağmen bir kurye masada oturmuş, rahatça keyif yapıyordu. Kibarca kalkmasını rica ettim, oturup kahve içmek istediğimi belirttim, fakat bana el kol hareketleriyle kaba davrandı. E**** Hanım (işletme sahibi) olayın şahidi oldu ve çalışanı uyaracağını söyledi, fakat bu tarz davranışların tekrar etmemesi için çalışanlara daha net bir tavır sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu, aynı işletmede ikinci kez benzer bir sorun yaşamam. Son bir yılda hem çalışanların hem de bazı müşterilerin tavırları ciddi şekilde değişti; özellikle garson ve kuryelerin müşteriye karşı saygısız ve ilgisiz davranmaları, dışarıdaki masaları kendi dinlenme alanları gibi kullanmaları kabul edilemez. Ayrıca olay sırasında başka bir kadın müşteri de tartışmaya müdahil olup bana karşı tehditkar davrandı. Bu tür davranışların hem işletme imajına hem de müşteri memnuniyetine zarar verdiğine inanıyorum.
Çalışanların kökten değiştirilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda eğitilmelerini, ayrıca dışarıdaki az sayıdaki masaların sadece müşterilere ayrılmasını talep ediyorum. 30 yıldır Ataköy’de yaşayan biri olarak, böyle bir muameleyle karşılaşmak beni çok üzdü ve bir daha bu işletmeye gitmeyi düşünmüyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
21/08/2025 günü saat 16:00 civarında Milano Gourmet Nişantaşı şubesine, yaklaşık 10 yıldır daimi müşterisi olduğum için her zamanki gibi doğrudan gittim. Daha önce aynı saatte kahve servisi yapılmasına rağmen bu defa kahve servisi olmadığı söylendi. Bunun üzerine müdür çağrıldığında, tarafımıza son ...
30 Ağustos 2025'de, iki kişi olarak Yeniköy Emek Kafe’ye kahvaltıya gittik. Bahçede oturmak istediğimiz için dışarıda yaklaşık 30 dakika boyunca sıramızı bekledik. Masa boşalınca, sırası gelen biz olmamıza rağmen, çalışanlardan biri arka tarafta oturan başka kişilerin de deniz kenarı masayı bekledi...
Merhaba, yıllardır severek gittiğimiz bu mekanda bugün tatlı alıp kahve içmek için oturacaktık. Mekan çok dolu olduğu için paket servis verdiler. Kahvelerimizi beklerken yer boşaldığını gördüğümüz için oturmak istedik fakat kim olduğunu bilmediğimiz bir çalışan (yaşı büyük bir beyefendi) bizlere bu ...
Kahve içmek için annemle geldik. Mekanda dört kişi olmasına rağmen yirmi dakika boyunca sipariş almalarını bekledik. Sipariş için garsonu biz çağırmak zorunda kaldık, kendiliğinden gelmediler. Siparişimizi verirken garson, aşağılayıcı bir tavırla baktı ve biz de yanlış mı söyledik diye düşünüp menüd...
19 Ağustos 2025 tarihinde Konya’daki çalışanı şubesinde görevli satıcıdan son derece olumsuz bir hizmet aldım. Personel hem ilgisizdi hem de güler yüz göstermedi. Sipariş verdiğimiz ürünlerin şişelerini masaya sertçe vurdu, adeta kafamıza vurur gibi bir tavır sergiledi. Hiçbir şekilde ürün tavsiyesi...
Yorumlar