Caribou Coffee Şubesinde Saygısız Ve Ciddiyetsiz Hizmet

08.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.30 sularında Adana Yüreğir Optimum AVM’deki Caribou Coffee şubesinde ödeme yapmak için kasaya geçtiğimde çalışanların tavrından dolayı çok rahatsız oldum. Ödeme için sırada beklerken kasadaki çalışanlar etrafta şakalaşıp laubali bir şekilde sohbet ettiği için gereksiz yere bekletildik ve kimse işine odaklanmadı.

Ödeme sırasında da görevli ciddiyetsiz davrandı, ödemeyi karta yönlendirmedi ve arkamızdan ücret tutarını bağırarak söyleyerek son derece saygısız bir tutum sergiledi. Aynı şubeye her gidişimde buna benzer laubali davranışlar ve saygısızlıklarla karşılaşıyorum ve artık asla tekrar gitmeyi düşünmüyorum.

Müşteriye saygılı, işine odaklanan ve profesyonel bir hizmet anlayışı beklerken bu şekilde davranılması markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Bu şubedeki çalışanların tavırlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır bir hizmet anlayışının sağlanmasını istiyorum.