to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Caribou Coffee şubesine gittim. Masalar inanılmaz derecede kirliydi, temizlenmemiş ve toparlanmamış bardaklar, peçeteler duruyordu. Teras bölümü de aynı şekilde dağınık ve bakımsızdı, genel olarak hijyen açısından çok rahatsız edici bir ortam vardı.
Kasada duran A**** Bey’den cam bardakta çay istediğimde ise bana bardak olmadığını, sadece karton bardakta çay verebileceğini söyledi. Hem ortamın bu kadar pis ve düzensiz olması hem de çalışanların bu duruma rağmen müşteriye daha saygılı ve çözüm odaklı yaklaşmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Caribou Coffee gibi bir markadan en temel olarak temiz bir ortam ve çalışanlardan saygılı bir yaklaşım bekliyorum. Gerekli hijyen ve düzenin sağlanmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu yaşanan durumla ilgili geri dönüş yapılmasını istiyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.10 civarında Balıkesir Hiltonn AVM altındaki Caribou Coffee şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Her zaman içtiğim kahveyi sipariş ettim, ancak bu kez kahvenin dibinde toz şeker taneleri olduğunu ve tadının her zamankinden farklı olduğunu fa...
14.09.2025 tarihinde Mall of Antalya Caribou Coffee şubenizde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kahvemi aldıktan ve ödememi yaptıktan sonra masada oturmaya devam ettim. Bu sırada mağaza müdürü olduğunu belirten bir çalışan, yüksek ve sert bir ses tonuyla “İçecek almayacaksanız bura...
Son 1 aydır Adana Yüreğir Optimum AVM içindeki Kahve Dünyası şubesine gittiğimde sürekli olarak klimaların çalışmadığını görüyorum. Ayrıca son iki ziyaretimde buzlu içecek siparişi vermek istediğimde, “buzumuz yok” denilerek siparişimin hazırlanamayacağı söylendi. Bu durum, bir kafe ortamında hem Ko...
25 Temmuz günü saat 21:55-22:15 arasında eşim ve arkadaşım ile birlikte Karaköy rıhtımda bulunan Caribou Coffee Karaköy şubesine kahve içmek için gittik. Temel bir ihtiyaç olarak lavaboya gitmek istediğimde, lavabonun sandalye ile barikat kurularak kapatıldığını ve ilaçlı olduğu için kullanıma kapa...
01.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik Marintürk AVM’deki Caribou Coffee şubesinde Ice Mocha kahve siparişi verdim ve 300 TL Nakit ödeme yaptım. Siparişimle ilgili olarak personelin kaba konuşması ve ilgisiz davranışlarıyla karşılaştım. Kahvenin içinde eksik ürün olduğunu belirttim, ancak personel tüm...
Yorumlar