Caribou Coffee Şubesinde Hijyen Eksikliği Ve Personel İlgisizliği

28.11.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Caribou Coffee şubesine gittim. Masalar inanılmaz derecede kirliydi, temizlenmemiş ve toparlanmamış bardaklar, peçeteler duruyordu. Teras bölümü de aynı şekilde dağınık ve bakımsızdı, genel olarak hijyen açısından çok rahatsız edici bir ortam vardı.

Kasada duran A**** Bey’den cam bardakta çay istediğimde ise bana bardak olmadığını, sadece karton bardakta çay verebileceğini söyledi. Hem ortamın bu kadar pis ve düzensiz olması hem de çalışanların bu duruma rağmen müşteriye daha saygılı ve çözüm odaklı yaklaşmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Caribou Coffee gibi bir markadan en temel olarak temiz bir ortam ve çalışanlardan saygılı bir yaklaşım bekliyorum. Gerekli hijyen ve düzenin sağlanmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu yaşanan durumla ilgili geri dönüş yapılmasını istiyorum.