to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara mağazasından verdiğim siparişte aynı anda alınan ürünlerden biri 25.12.2025 tarihinde sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak 47113074867000100030 takip numaralı kargom yanlış yere yönlendirildiği için iki gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takibinde gönderi hâlâ “yolda / Bayrampaşa aktarma” olarak görünüyor, oysa ben İzmir’de ikamet ediyorum.
Konu ile ilgili hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de Cargox ile görüştüm. Zara, durumu firmaya ileteceklerini söylemekle yetindi. Cargox müşteri temsilcisi ise gönderinin gerçekten yanlış yere gönderildiğini kabul etti ve süreci hızlandıracaklarını belirtti. Buna rağmen hâlâ hiçbir somut ilerleme olmadı ve kendi hataları yüzünden mağdur durumda bekletiliyorum.
Yanlış yönlendirme nedeniyle geciken bu kargomun, daha fazla zaman kaybı yaşanmadan acilen doğru adrese, İzmir’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
27 Kasım’da Zara üzerinden bir sipariş verdim ve gönderim Kargo X ile yapıldı. 3 Aralık’tan bu yana kargo takip numarası 23510691187400100033 olan gönderim Bayrampaşa aktarma merkezinde görünüyor ve o tarihten beri hiçbir hareket güncellenmedi. Kargo X müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bi...
Zara’dan verdiğim online sipariş 1 Aralık’ta Cargo X firmasına teslim edildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takipte sürekli şube değiştirerek dolaşıyor ve son olarak Bayrampaşa şubesinde görünmesine rağmen teslimat yapılmıyor. Kargo takip numaram 47110050229800100...
Zara’dan 27 Kasım tarihinde verdiğim siparişimin kargosu Cargox ile gönderildi. 4 Aralık ve 5 Aralık tarihlerinde kargom “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmakta çok zorlandım, telefonlara bakılmıyor, ulaştığımda ise akşam 20.30’a kada...
5 Aralık tarihinde Zara uygulamasından verdiğim sipariş, Cargox ile kargolandı. Gönderim 8 Aralık’ta dağıtıma çıktı, 10 Aralık’ta adrese teslim edileceğine dair bilgi ve teslimat kodu tarafıma gönderildi. Ancak kargo takip ekranında “eksik adresten dolayı teslimat gerçekleştirilemedi” uyarısı çıkmas...
Zara’dan sipariş ettiğim kıyafetim Cargox Kargo ile gönderildi ve 9 Aralık’tan beri sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor. İki gündür özellikle kargomun gelmesini bekliyorum, sürekli adresteyim ancak ne arayan var ne de kapıya gelen. Bugün ise sistemde “müşteri adreste yok” şeklinde bilgi günce...
Yorumlar