to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Yanlış Yönlendirilen Kargo İki Gün Boyunca İzmir'e Ulaşmadı
Zara mağazasından verdiğim siparişte aynı anda alınan ürünlerden biri 25.12.2025 tarihinde sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak 47113074867000100030 takip numaralı kargom yanlış yere yönlendirildiği için iki gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takibinde gönderi hâlâ “yolda / Bayrampaşa aktarma” olarak görünüyor, oysa ben İzmir’de ikamet ediyorum.
Konu ile ilgili hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de Cargox ile görüştüm. Zara, durumu firmaya ileteceklerini söylemekle yetindi. Cargox müşteri temsilcisi ise gönderinin gerçekten yanlış yere gönderildiğini kabul etti ve süreci hızlandıracaklarını belirtti. Buna rağmen hâlâ hiçbir somut ilerleme olmadı ve kendi hataları yüzünden mağdur durumda bekletiliyorum.
Yanlış yönlendirme nedeniyle geciken bu kargomun, daha fazla zaman kaybı yaşanmadan acilen doğru adrese, İzmir’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
