to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın internet sitesi üzerinden eşimin doğum günü için hediye olarak bir ceket satın aldım ve özellikle doğum günü kutlamasına yetişmesi için ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra kargo ücreti ödedim. Sipariş oluşturulurken ürünün 06.03.2026 tarihinde saat 17:00’ye kadar teslim edileceği açıkça taahhüt edilmesine rağmen Cargo X firması tarafından belirtilen süre içinde teslimat yapılmadı.
Teslimat gecikince, bugün saat 17:11’de Cargo X müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüşme sırasında yaşadığım sorun ve aciliyetimle ilgili durumumu anlatmama rağmen temsilcinin konuyu anlamazdan geldiğini hissettim ve derdimi anlatmakta ısrar ettiğimde telefon kapatıldı. Hem teslimatın taahhüt edilen sürede yapılmaması hem de müşteri hizmetlerinin bu saygısız ve ilgisiz tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım ve eşimin doğum günü için planladığım sürpriz bozuldu.
Zara üzerinden vermiş olduğum 5416*****21 numaralı siparişimin, Cargo X tarafından derhal ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden acil olarak teslim edilmesini, ayrıca gerek teslimattaki gecikme gerekse müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Zara’nın online sitesinden vermiş olduğum sipariş tarafıma ulaşmamıştır. Zara müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmadığı için destek alamadım; verilen numaralar sürekli hatalı ya da erişilemez durumdadır. Siparişimin durumunu öğrenmek amacıyla kargo firması Cargo X ile iletişime geçtiği...
Cargo X firması ile büyük bir teslimat sorunu yaşıyorum. 18 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim 5447*****42 numaralı siparişime ait, 3.350 TL tutarındaki gönderim, 47112848180800100032 takip numarası ile ilk günden bu yana Cargo X tarafından taşınıyor. Ancak teslimat tari...
Zara markasından aldığım ürünüm Cargox üzerinden 5453*****84 takip numarasıyla gönderildi ve tahmini teslimat tarihi 13 Ocak olarak bildirildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat günü birkaç kez güncellendi, her seferinde ertelendi ama sonuç olarak ürünüm hâ...
Zara’nın online mağazasından 26 Aralık tarihinde verdiğim siparişim 2 Ocak’ta teslim edildi. Asıl sorunum gecikmeden çok, Zara’nın çalıştığı cargox firmasının tutumu oldu. Bu süre boyunca kargo firması tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Cargox firmasını mesai saatleri içinde 10 def...
Zara’dan vermiş olduğum online siparişim için teslimat firması olarak Cargo X tercih edildi. 12 Ocak 2026 tarihinde kargom sistemde kurye tarafından alındı olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Cargo X’in WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisine ul...
Yorumlar