to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'un Yanıtsız Kalınan Kargo Teslimatı
Zara’dan verdiğim sipariş sonrası tarafıma ulaştırılması gereken kargo, Cargox firması tarafından günlerdir bana teslim edilmedi. Gönderim Bahçelievler / İstanbul adresime teslim edilecekti. 24 Haziran tarihinde oluşturulan siparişe ait 5552*************033 numaralı gönderi için sistemde dağıtıma çıktığı, ancak “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa o gün gün boyu adresteydim ve herhangi bir arama, kapıya gelme ya da not bırakma olmadı.
Bu mesajdan sonra tarafıma tekrar hiçbir şekilde ulaşılmadı ve kargo hâlâ teslim edilmedi. Cargox müşteri hizmetleri telefonları açmıyor, aramalarıma cevap alamıyorum. Sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba. İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. Tarafıma bir geri dönüş olmadı ve bugün de kargom dağıtıma çıkmadı.
Bir muhatap yok. Günlerdir arıyorum ulaşabildiğimiz biri yok, geri dönen yok. Hiç tarafıma arama gerçekleştirilmediği halde kargom "alıcıya ulaşılamadı" diye sistemde iade süreci başlatılmış gözüküyor. Bir zahmet kafanıza göre işlem yapmaktan vazgeçin ve insanlarla iletişime geçin lütfen.
