to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim Cargox'ta Kilitlendi, Teslimat Yok!
24 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden sipariş numarası 5471*****22 ile bir alışveriş yaptım. Ürünlerim Cargox firmasıyla gönderildi ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Cargox kargo takip ekranında bilgiler görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmiyor.
Cargox firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla muhatap bulamıyor ve net bir bilgi alamıyorum. İnternette firma hakkında benzer şekilde yüzlerce şikayet olduğunu da görüyorum, bu da endişemi ve mağduriyetimi artırıyor. Zara müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece “dosyanız ilgili birime sevk edildi” şeklinde genel bir yanıt alıyorum, süreç ilerlemiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Hem Zara’dan hem de çalıştığı kargo firması Cargox’tan, siparişimle ilgili net ve hızlı bir çözüm bekliyorum. Ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum
Gelişme
Zara Online üzerinden verdiğim siparişin teslimatı Cargox tarafından yapılacaktı ancak 10 Temmuz’dan bu yana ürünüm hala teslim edilmedi. Cargox takip ekranında Bahçelievler bölgesi görünüyor fakat kargo bir türlü elime ulaşmıyor.
Hem Cargox tarafına hem de Zara’ya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, adeta sallanıp geçiştiriliyorum ve sorunum çözülmüyor. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.
Ürünümün acilen teslim edilmesini, teslimatın neden bu kadar geciktiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bahçelievler şubesine ulaşamıyorum telefonlara cevap verilmiyor bilgi mesajı gelmiyor ürün 10nunda teslim alınmış ondan çok sonra verdiğim sipariş geldi Esenler şubesinden lütfen ürünlerimi bulup yollayın net tarih verin
Ürünlerim nerede?
