to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim 5 Gün Gecikmeli Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
Zara’dan verdiğim sipariş, Cargo X Balçık şubesi aracılığıyla gönderildi ve takip numaram 23517278454500100037’dir. Siparişi verdikten bir gün sonra kargo firması ürünü teslim almasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın halen tarafıma teslim edilmedi. Planlanan teslimat tarihi 5 Şubat 2025 olmasına rağmen, bu tarihte de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Süreç boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de kargonun nerede olduğuna dair net bir açıklama alabildim.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle Zara’nın bu kargo firmasıyla çalışmamasını, müşteri mağduriyetlerinin göz önünde bulundurulmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hala geri dönüş sağlanmadı lütfen bugün kargomu ulaştırır mısınız artık. Bu kadar kötü bir deneyim yaşamamıştım sizin yüzünden artık Zar'dan online alışveriş yapmayacağımmm!
