to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişi Teslim Edildi Dediği Kargo Elime Ulaşmadı
Zara’dan verdiğim siparişin kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Cargox üzerinden takip ettiğim 47124558194900100093 numaralı kargom, Esenyurt/İstanbul adresime teslim edilecekti ancak sistemde “kendisine teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Yaklaşık son iki saattir kargom teslim edilmiş gözüküyor fakat ne arandım ne de ürün elime ulaştı. Bina görevlisine, komşularıma da sorup kontrol ettim, hiçbirine de bırakılmamış.
Kargo şirketinin beni aramasını ve ilgili kuryeye ulaşıp kargomun gerçekten nereye teslim edildiğinin acilen tespit edilmesini istiyorum. Ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, cargox firmasından bana ulaştılar ve sorunu hızlı bir şekilde çözdüler.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
