Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Gizem sonuçtan memnun değil

Yanlış Şubeye Teslim Edilen Ve Kaybolan Kargo İçin Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Sorunu

profile
Gizem
17 Aralık 2025 18:47
270

Cargo X şirketi kargoyu yanlış şubeye iletip kaybettikleri için kargomu teslim alamıyorum. Kadıköy bölgesinde ikamet ediyorum. 14 Aralık Pazar günü kuryeyi 10 dakika ile kaçırdım. Aradığımda kargonun ertesi günü tekrar dağıtıma çıkacağını iletti. 15 Aralık pazartesi günü dağıtım ile ilgili tarafıma bilgilendirme gelmeyince Cargo X'in müşteri hizmetlerini aradım, kargonun Salı günü teslim edilme talebimi ilgili birime ilettiklerini belirttiler. Ancak internet sayfalarındaki kargo hareketinden görüyorum ki 15 Aralık tarihinde kargom yanlış şubeye iletilmiş ve o zamandan beri kargonun nerede olduğu hakkında tarafıma bilgi veremiyorlar. Kargomun bulunmasını ve acil tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde maddi kaybımın firma tarafından tarafıma ödenmesini istiyorum.

Gizem
Gizem
22 Aralık 2025 20:20

Kargo 19 Aralık'ta teslim edildi. Ancak o gün geleceklerine ilişkin tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Akşam 8 civarı dışarı çıkmak için kapıyı açtığımda kargocuyu kapıda buldum. 5 dakika önce çıksam yine kaçırmış olacaktım. Müşteriyle iletişim sıfır, süreçlerini acil gözden geçirmeleri gerekir. Kargolarımızı hasbel kader değil, planlı programlı ve müşteri ile iletişim halinde teslim alıyor olmalıyız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Fatmanur
22 Ekim 2025 12:44
624

Yanlış Dağıtım Noktası Ve Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

profile
Cansu
25 Kasım 2025 21:50
691

Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor, Ulaşamıyor Ve Bilgi Alamıyorum

profile
11 Aralık 2025 11:19
339

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz