to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şube Bilgisi Ve Kargo Gecikmesi Zaman Kaybına Neden Oldu
Converse mağazasından kredi kartı ile toplam 11.982 TL ödeyerek 4 adet Converse ayakkabı satın aldım. Ürünler Cargox firmasıyla gönderildi ve kargo takip numaram CON10756863C29M. 26.03.2026 tarihinde kargonun teslimat şubesine ulaştığını sistemden gördüğüm halde ürünler günlerce dağıtıma çıkmadı.
Şehir dışına çıkacağım için 30.03.2026 tarihinde Cargox’u aradım, bana kargomun Kadıköy şubesinde olduğu söylendi. Bugün Google Maps’te “Cargox Kadıköy şube” olarak görünen adrese gittim, böyle bir şube olmadığını gördüm. Ardından firmanın kendi internet sitesinde belirtilen adrese gittim, yarım saat boyunca içeride kargo paketimi aradılar ve uzun süre bulamadılar. Sonrasında kargomu teslim aldım ancak hem yanlış şube bilgisi verilmesi hem de paketin şubede kaybolmuş gibi aranması sebebiyle ciddi zaman ve emek kaybı yaşadım.
Mesai saatlerinde işimi gücümü bırakıp şehir içinde kargomu aramak zorunda kalmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Cargox’un gerek şube bilgilerinin doğruluğu, gerekse şubedeki operasyon düzeni konusunda acil iyileştirme yapmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için telefon numaramız üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
