Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

profile
Kübra
10 Mart 19:19
34

1 Mart 2026 tarihinde Converse üzerinden verdiğim sipariş, Cargox Kargo firması ile gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 4 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen İstanbul Küçükçekmece’de teslim edilmesi gereken kargom hâlâ teslim edilmedi. 2 Mart tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair SMS aldım ve CON106818782E6K takip numaralı gönderim, 2 Mart’tan bu yana sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor; herhangi bir merkeze ulaştığına dair hiçbir hareket veya güncelleme yapılmıyor.

Cargox’un kendi sisteminden kargo durumunu takip etmeye çalıştığımda da yeni bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bir muhatap bulamamak süreci daha da zorlaştırıyor. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ise yalnızca gönderimin yolda olduğu söyleniyor ve sistemde zaten gördüğüm bu bilginin dışında hiçbir açıklama yapılmıyor.

Kredi kartı ile 6.974 TL ödeyerek satın aldığım bu ürün için, kargomun nerede olduğunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve gönderimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Cargox müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir olmasını ve süreç boyunca tutarlı, doyurucu bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

11 Mart 10:24 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Ve İletişim Yok

profile
İnci
09 Aralık 2025 14:03
188

Cargox Kargom Gecikti, İletişim Kurulamıyor

profile
Ruveyda
13 Şubat 16:05
802

Cargox Şişli Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Randevu

profile
14 Ocak 13:00
773
cargox-sisli-subesinde-teslim-edilmemis-kargo-ve-yaniltici-randevu-2.jpg
cargox-sisli-subesinde-teslim-edilmemis-kargo-ve-yaniltici-randevu-1.jpg

Kargo Gecikmesi Ve Tutarsız Müşteri Servisi Şikayeti

profile
İlayda
09 Mart 10:33
387
Benzer Şikayet Yaz