Yanlış Şehre Gönderilen Siparişim İçin Acil Teslimat Talebi

11 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş, sistemde 12 Mayıs’ta Cargo X ile teslim edileceği yazıyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. İkamet ettiğim şehir Ankara olmasına ve daha önce Amazon’dan defalarca sipariş verip tüm ürünlerimi sorunsuz şekilde Ankara’daki adresime teslim almama rağmen, bu kez siparişimin Diyarbakır’a gönderildiğini ve kargonun orada beklediğini görüyorum. Kargo takip numaram: kar550997.

Bu ürünle ilgili olarak Cargo X müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Ürünümün neden yanlış şehre gönderildiğine dair bir açıklama yapılmasını ve en kısa sürede Ankara’daki doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünüm acilen doğru adrese ulaştırılsın ya da teslimat sağlanamıyorsa gerekli işlemler başlatılsın istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.