to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Hızlı Teslimat Sözünü Yerine Getirmedi
Cargox ile 29 Eylül 2026 tarihinde kargoya verilen ve 1 Ekim’de teslim edilmesi gereken bir gönderim vardı. 1 Ekim’de teslim edilsin diye özellikle teslimat ücreti olarak 59,90 TL ödedim. Gönderi takipte “süreci devam ediyor” şeklinde görünüyor ve 1 Ekim’de teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana paketin tekrar dağıtıma çıkacağı ve bugün teslim edileceği söylendi ancak yine herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kurye geldi ne de ek bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul Maltepe adresine teslim edilmesi gereken bu kargomun taahhüt edilen tarihte teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Daha önce de aynı firmayla benzer gecikme sorunları yaşadım. Zamanında teslim edilmeyecekse özellikle bu firmayı seçmemin bir anlamı kalmıyor. Üstelik ürünü mağazaya kargo ücretsiz gelirken, ekstra ücret ödeyerek evime teslimat seçiyorum ancak bu hizmet karşılığında verilen teslimat sözü tutulmuyor.
Teslimat ücreti iadesi talep etmiyorum, tek isteğim bu gönderimin en geç 2 Ekim Cuma günü adresime teslim edilmesi ve sürecin bu kez verilen sözlere uygun şekilde tamamlanmasıdır.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
