Teslimat Denemesi Yapılmadan Kargonun İade Edilmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İstanbul Sarıyer bölgesine teslim edilecek olan, 32453597646 takip numaralı Cargo X gönderim, bana hiç ulaşmadan iade edilmiş görünüyor. 31 Aralık tarihinde verdiğim siparişin teslim edilmesini beklerken, herhangi bir teslimat denemesi olmadan ürünün iade edildiğini fark ettim.

Cargo X tarafından telefonla aranarak ürünün en erken tarihte teslimata çıkacağı ve yaşanan durum için özür dilendiği söylendi. Buna rağmen, bu görüşmeden sonra kargom iade edilmiş ve ayrıca ürünün In Street’e de ulaşmadığını öğrendim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı. Mail yoluyla da Cargo X’e ulaştım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve bilgilendirilmedim.

Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan, önce teslim edileceği söylenip ardından iade edilen ve In Street’e de ulaşmayan ürünümün tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.