Teslim Edilmeyen Sipariş, Bilgi Eksikliği Ve Cargox Gecikmesi

31 Temmuz’da LCW internet sitesinden kot şort ve iki adet badi siparişi verdim. Sipariş numaram 5607*******61, toplamda 679 TL ödeme yaptım. 4 Ağustos’ta siparişim Cargox kargoya verildi ancak o günden beri kargo firmasında bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor.

Kargo takipte günlerdir “kargoda” olarak görünüyor, 5 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. İki gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, sadece şikayet kaydı oluşturulduğu söyleniyor ama hiçbir çözüm sunulmuyor, ne LCW ne de kargo firması tarafından bilgilendirilmiyorum.

Ürünlerimin bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum. Eğer teslim edilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek 679 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Cargox firmasının bu gecikmeli ve ilgisiz hizmetinden ayrıca şikayetçiyim, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.