Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız İletişim

profile
Hüsna
08 Nisan 18:40
192

Cargox ile 6978179003 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi günü yola çıkan kargom için dün dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Tahmini teslim saatini öğrenebilmek ve kapıma bırakılmasını rica edebilmek için dünden beri sitenizde yer alan iletişim numarasını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş de yapılmadı.

Kargo takip ekranından baktığımda ise gönderimin “dağıtıma çıkıyor, süreç devam ediyor, tekrar dağıtım” şeklinde garip bir döngüde göründüğünü fark ettim. Bugün de WhatsApp hattınızdan otomatik mesajlarla kargomun teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aynı bilgiyi dün de aldığım için bu kez emin olamadım ve yine size ulaşamadığım halde bütün gün evde beklemek zorunda kaldım.

Yazılı kanallar üzerinden bugün saat 16.15’te kargomun teslim edileceği bilgisini aldım fakat buna rağmen yine teslimat yapılmadı. İstanbul Ümraniye’de teslim almayı beklediğim kargom, verilen bilgilere rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Eğer bugün de teslim edilmeyecekse, yanıltıcı bilgi verildiğini ve iletişim kanallarınızdan hiçbir şekilde destek alamadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve verilen çelişkili/yanıltıcı bilgiler nedeniyle hukuki yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.

09 Nisan 11:03 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Cargox Kargo'nun Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Osman
14 Mart 10:54
691

Cargox Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Hatice
17 Ocak 01:06
427
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı Ve İletişim Kurulamıyor

profile
İlayda
23 Ocak 18:33
662

Cargox Kargom Gecikti, İletişim Kurulamıyor

profile
Ruveyda
13 Şubat 16:05
1.247
Benzer Şikayet Yaz