Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Kargo, Acil Yönlendirme Ve Cevapsız İletişim

profile
Zehra
26 Ocak 09:50
377

Cargox ile tarafıma gönderilen, Zara alışverişime ait 47113699133300100036 takip numaralı kargom 12.01.2026 tarihinden bu yana teslim edilmiyor. Kargom 14.01.2026 tarihinden beri sistemde Kadıköy şubesinde görünüyor ve bir türlü Sarıyer şubesine yönlendirilmiyor.

Bu süreçte neredeyse her gün hem telefonla aradım hem de e-posta gönderdim, ancak ne aramalarıma ne de maillerime artık geri dönüş yapılmıyor. Her seferinde şubeye bilgi iletildiği söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, Kadıköy şubesine de bir türlü ulaşamıyorum. Ne kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de benimle iletişime geçen bir yetkili oluyor, tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım.

Kargomun acilen doğru şubeye yönlendirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan iletişim sorunlarının giderilmesini ve süreçle ilgili beni bilgilendirecek bir yetkilinin ivedilikle benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.

26 Ocak 14:03 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Zehra
Zehra
26 Ocak 14:30

Her gün aynı cümleyi kuruyorsunuz iki haftadır hiçbir değişim olmadı. Elle tutulur hiçbir şey yok her gün aynı cevap sadece.

Zehra
Zehra
28 Ocak 13:42

Asla bir ilerleme kaydetmediğini belirtmek isterim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kadıköy Şubesinde Kargo Dağıtıma Çıkarılamaması Ve İletişim Sorunu

profile
Özge
23 Ocak 00:55
350

Zara Siparişlerimin Cargox Gecikmesi Ve Yanıtsızlığı

profile
Pınar
21 Ocak 10:05
131

Zara Siparişim Şubede Bekliyor Ve Telefonlar Kapalı

profile
Gülsima
19 Ocak 14:07
270

Teslimat Gecikmesi Ve Şube İletişimsizliği Nedeniyle Acil Kargo Açıklaması Talebi

profile
30 Aralık 2025 19:50
571

Zamanında Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
İlkyaz
08 Aralık 2025 17:29
462
zamaninda-teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.docx
Benzer Şikayet Yaz