Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen 3.500 TL'lik Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Görkem
04 Mayıs 11:23
409

Cargo X İstanbul Eyüp şubesi üzerinden Oysho'dan aldığım yaklaşık 3.500 TL tutarındaki paketimin tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 29 Nisan'dan beri sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor.

Yaklaşık bir haftadır kargo sözde dağıtımda görünüyor, fakat ne kurye ne de şube benimle iletişime geçmedi. Firma ile herhangi bir canlı müşteri temsilcisine ulaşabilmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde sadece otomatik sesli yanıtla karşılaştım ve gerçek bir kişiye bağlanamadım. Bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimatla ilgili net bir açıklama yapıldı.

Haklı olarak mağduriyet yaşıyorum ve hem zaman kaybediyor hem de ürünlerime ulaşamıyorum. Cargo X’ten, Oysho siparişim olan bu kargomu daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim etmelerini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

05 Mayıs 10:46 (Şikayetten 23 saat sonra)
Görkem
Görkem
05 Mayıs 11:23

Merhaba, tarafınıza mail gönderilmiştir. İvedi çözümünüz beklenmektedir.

Görkem
Görkem
06 Mayıs 07:59

Mail iletmemi talep eden Cargo X şirketine tarafımca mail iletilmiş ve kendilerinden kargomun dağıtıma çıktığı ve saha personeline bilgi verildiği şeklinde dönüş alınmıştır. Sonuç olarak kargom yine tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir arama, sebep belirtme elbette yine yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom İçin Muhatap Bulamıyorum

profile
Gizem
11 Aralık 2025 15:31
407
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor!

profile
Zeynep
05 Aralık 2025 17:38
288

Cargo X Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Meltem
23 Ocak 12:31
269
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Cargox Teslim Etmedi, Oysho'dan Yanıt Gelmedi

profile
Müge
22 Ocak 21:31
271

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz