Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Zara Kargosu Kadıköy'de Duruyor Ve İletişim Sağlanamıyor

profile
Gizem
26 Aralık 2025 17:43
666

Cargo X firması aracılığıyla tarafıma gönderilen, Zara kaynaklı kargomun 24 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargomun Kadıköy/İstanbul bölgesinde olduğu görülüyor fakat herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmıyor.

Şubeye telefonla ulaşmayı defalarca denedim, ancak şube numarası sürekli kapalı ve başka hiçbir iletişim numarasına da ulaşamıyorum. Ne kuryeye ne de şubeye erişemediğim için gönderimin durumu hakkında bilgi alamıyorum.

Kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve benimle mutlaka iletişime geçilerek sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Teslimat sürecindeki aksaklığın incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
27 Aralık 2025 10:04 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Gizem
Gizem
29 Aralık 2025 15:49

Tarafıma bir geri dönüş olmadı kargom da hala gelmedi. Bugün müşteri hizmetleri ile yeniden iletişim kurdum, talep oluşturuldu diyerek oyalıyorlar. Biz kargoya para ödüyoruz, ama kargomuz ortada yok, konuyla ilgili muhatap da bulamıyoruz. Şahsen kargomu birinin çaldığını düşünmeye başladım. Aksi halde neden konuyla ilgili bir bilgilendirme yapılmaz ki? Demek ki ortada bir kusur var ve gizlenmeye çalışılıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Şubede Bekletiliyor, Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Evren
08 Aralık 2025 10:53
271
kargo-subede-bekletiliyor-cagri-merkezine-ulasilamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.docx
1
Özey sonuçtan hiç memnun değil

Cargo X Kadıköy Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Özey
10 Aralık 2025 11:53
235
1
Alis sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
17 Aralık 2025 11:25
260

Aynı Şehirdeki Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Bilgi Alamıyorum

profile
Gizem
05 Aralık 2025 12:13
401

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz