to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kargo Takip Sorunu Nedeniyle 3507,50 TL İadesi Talebi
01.09.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden toplam 3.507,50 TL tutarında pr36045341 numaralı siparişi verdim. Siparişim Cargox firmasına teslim edildi ve 3000033371556 takip numarasıyla 5 Eylül’den bu yana takip ekranında sürekli “yolda / yönlendirmede” olarak görünüyor. Ancak Tekirdağ Süleymanpaşa’daki her zamanki teslimat adresime hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve günlerdir kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok.
Aynı kargo firmasıyla geçmişte de birçok kez benzer sorunlar yaşadım ve farklı siparişlerimde kargolarım kayboldu. Buna rağmen süreçte herhangi bir kalıcı iyileştirme göremiyorum, bu da artık hem kargo firmasına hem de Gratis’in teslimat sürecine olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Bu son siparişimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 3.507,50 TL tutarındaki pr36045341 numaralı siparişime ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
