to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Cargox ile yaşadığım kargo sürecinde hem zaman hem de mağduriyet açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. 547*****518 takip numaralı gönderim 27 Haziran 2026 tarihinde Yenimahalle/Ankara adresime teslim edilmesi gerekirken bir türlü teslim edilmedi. Teslimata geldik denmesine rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi, aradıklarını söylemelerine rağmen telefon açıldığında kimse konuşmadı ya da geri dönüş yapılmadı.
Gönderici firma ürünü tekrar teslim edilmek üzere kargo şirketine geri gönderileceğini iletti, Cargox da tekrar gönderim sağlanacağını söyledi. Ben ürünü beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda gönderi iade edilmiş göründü. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve sadece oyalandım.
Ürünümün neden teslim edilmediğinin ve hangi gerekçeyle iade edildiğinin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilerek gönderimin en kısa sürede Yenimahalle/Ankara adresime yeniden ve sorunsuz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
