to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Acil İade Talebi
Cargox üzerinden arkadaşımın hesabı ile verdiğim sipariş, 27.06.2026 Cumartesi günü için teslim edilecek şekilde görünüyordu ve o gün “dağıtıma çıkarıldı” mesajı aldım. Ancak bugün 02.07.2026 olmasına rağmen paketim hâlâ elime ulaşmadı; sistemden sürekli “dağıtıma çıkarıldı” mesajı gelmesine rağmen ortada bir teslimat yok.
Kargomu kaybettilerse bunun açıkça söylenmesini, buna göre de iade sürecimin başlatılmasını istiyorum. Bu kadar zamandır bilgi verilmemesi ve hâlâ teslimat yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil; aynı firmayla yaşadığım kaçıncı problem olduğunu artık bilmiyorum. Böyle büyük firmaların hâlâ bu kadar sorunlu bir kargo firmasıyla çalışmasını da anlamıyorum.
Takip numaram 47128012266300100032’dir; arkadaşımın hesabından aldığım için isim Ç***** A**** olarak gözükecektir. İstanbul Sancaktepe adresime teslim edilmesi gereken bu kargo için benden kargo peşinde koşmam beklenmemeli. Müşteri hizmetleri tarafına da ulaşmak neredeyse imkansız; WhatsApp hattından sadece otomatik mesajlar geliyor, gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum ve sorunuma hiçbir çözüm sunulmuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kargomun nerede olduğunun net bir şekilde bildirilmesini veya kayıp ise derhal iade sürecimin başlatılmasını ve müşteri hizmetlerinin tarafıma ivedilikle dönüş yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Gün içerisinde geri dönüş talep ediyorum böyle otomatik mesajlar yollanıp hiçbir şekilde ilgilenme olmuyor.
