to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş 5 Bin TL’lik Zara Kargom Ve Cargox’tan Cevapsızlık
Cargox ile tarafıma gönderilen, içinde toplam değeri yaklaşık 5.000 TL olan Zara alışverişimin bulunduğu 47137072930400100035 numaralı kargom 6 Ekim Salı günüyle ilişkili olarak sistemde teslim edilmiş görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. SMS’te kargonun dağıtımda olduğu, teslimat kodunun 0895 olduğu ve gönderinin Bengü A******* isimli kişiye teslim edildiği yazmasına rağmen, ben böyle bir teslim almamış durumdayım.
Bu durum üzerine Cargox müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve kargomun akıbetiyle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de teslimatın kime ve nasıl yapıldığı konusunda bilgilendiriliyorum.
Kargomun gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, hatalı teslimat yapıldıysa ürünlerimin bulunup tarafıma sağlıklı şekilde ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
