Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargoda Yanıltıcı Teslim Bilgisi Ve Cevapsız İletişim

18.02.2026 tarihinde Zara mağazasından verdiğim siparişe ait 47119034646400100031 numaralı cargox kargom için, hiçbir şekilde aranmadığım ve teslim kodum istenmediği halde, Mersin cargox tarafından güvenliğe teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ne güvenliğime ne de evime herhangi bir kargo teslim edilmedi, buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Teslim kodum 8076 olmasına rağmen bu kod sorulmadan işlem yapılmış görünüyor.

Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden cargox’e yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından e-posta gönderdim, ona da yanıt alamadım. Telefonla aradığımda ise çalışma saatleri dışında oldukları için kimseye ulaşamadım. Aynı firmada bir kargom daha bulunuyor ve bu yaşananlar nedeniyle onun da kaybolmasından endişe duyuyorum.

Kayıtlarındaki teslim bilgisinin tekrar incelenmesini, kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek eksiksiz ve gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişlerim en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmazsa, tüm yasal yollara başvuracağımı peşinen bildiriyorum.