to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo için Acil Çözüm Talebi
Zara üzerinden verdiğim siparişin kargosu Cargo X firmasıyla gönderildi. 06.04.2026 tarihinde “47121165859300100038 kargonuzu kendisine teslim ettik” şeklinde SMS aldım ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Normalde kuryeler teslimden önce ararken bu gönderi için kesinlikle aranmadım ve kapıma da gelen olmadı.
Teslimat adresim İstanbul Arnavutköy’dür ve bu kargo bebeğim için yaptığım bir alışveriş olduğu için kayıp olması beni ayrıca çok üzdü. Konuyla ilgili hem Zara hem de Cargo X tarafıyla görüştüğümde bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılarak acilen bulunmasını ve ürünlerimin eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Aksi durumda ödemiş olduğum ücretin de tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
