to read complaints and reviews, or file yours.Kargo X’in Teslim Etmediği Zara Siparişi İçin Acil Çözüm Talebi
İstanbul Kadıköy’de Cargo X aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken Zara siparişim için 14.03.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” bilgisi girilmesine rağmen paketim bana teslim edilmedi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ ne paketime ulaşabildim ne de net bir cevap alabildim.
Bu süre içinde defalarca uğraşmama rağmen doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum, ulaştığım kişiler ise sadece “ilgileniyoruz” demekle yetiniyor fakat somut hiçbir çözüm sunmuyorlar. Hatta kendi kuryeleri beni arayıp paketi teslim etmediğini söylüyor, yani kimin ne yaptığından kimsenin haberi yok gibi görünüyor.
Zara’dan yaptığım bu alışverişimi Cargo X’in kaybettiğini düşünüyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim. Kargo takip numaramı yetkili kişiyle paylaşacağım. Paketimin acilen bulunup eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
10 gündür çözüm bulamadınız. Her defasında aynı cevabı almaktan sıkıldım. Paketimi kaybettiniz belkide çalındı.
