Teslim Edilmediği Belirtilen Kargo İçin Acil İnceleme Talebi

Zara'dan almış olduğum ve Cargox ile 47118646248300100030 takip numaralı kargom hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 21 Şubat saat 17.55 civarında telefonuma kargomun teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak ben hiçbir şekilde kargo teslim almadım.

Kargonun yanlış kişiye teslim edilmiş olabileceğini ya da sistemde hatalı bir şekilde teslim görünmüş olabileceğini düşünüyorum. Aynı adrese Cargox ile daha önce sorunsuz şekilde teslim aldığım kargolarım oldu, bu nedenle adresle ilgili bir sorun olmadığını biliyorum. Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, kimlere teslim edildiği veya kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Kargomun acilen bulunarak bugün içerisinde eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat bilgisinin hangi kişiye ve nereye göre girildiğinin de kontrol edilerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.