to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma ait kargo teslim edilmeden 'teslim edildi' mesajı gönderilmiştir. Bu durum hem etik dışı hem de tamamen uygunsuz bir davranıştır. Ücretini ödediğim ürünlerin nerede olduğu belirsizdir ve ortada ciddi bir sorumluluk ihlali vardır.
Kargonun bana teslim edilmemesine rağmen sistemde 'teslim edildi' olarak işaretlenmesi kabul edilemez. Bu tür hatalar kullanıcıyı mağdur etmekte ve güven duygusunu zedelemektedir.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu adli mercilere taşıyacak ve gerekli tüm yasal yollara başvuracağım.
Müşteri memnuniyeti ve güvenilirlik adına bu konunun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Kargo Takip Numarası: 3000014105392
Teslimat Adresi: Atayurt Mahallesi 4458. Cadde 5. Bölge No: 4B Kat: 6 Daire: 30 Etimesgut/Ankara
Siparişlerimle ilgili '2 saat sonra size ulaşacağız' diye mesaj gönderip hiçbir şekilde ulaşmadan habersiz bıraktınız. Kendim peşine düşüp zar zor müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de ürünlerim için iade işlemi başlatıldığını öğrendim. Bu durumla alakalı ne bir SMS ne bir e-posta ne bir arama, hiç...
Bütün gün boyunca teslimatın yapılacağını bekledim. Akşam 'teslim edilecek' yazısını gördüm. Şimdi ise 'teslim edilemedi' bildirimini gördüm. Herhangi...
Yorumlar