Teslim Edilemedi Ve Açıklama Eksikliği
Cargox Diyarbakır şubesi üzerinden gönderilen 3000033036981 takip numaralı Gratis kargom için sabah saatlerinde “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Ancak gün içinde uygulamadan kontrol ettiğimde herhangi bir ek açıklama olmadan “teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaştım.
Ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de kapıma gelindi, buna rağmen teslim edilemedi görünmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Üstelik Gratis uygulamasında da teslim edilememe gerekçesiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyor.
Kargomun neden teslim edilmediğinin açıklanmasını, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür bilgilendirme eksikliklerinin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,














