to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Söylenen Paket Adrese Ulaşmadı
Kitapyurdu Yayıncılık üzerinden 8 Mart tarihinde ky36410748 numaralı siparişim için verdiğim kargom, Cargo X firması tarafından taşınmaktaydı. Ancak Cargo X’ten kargomun teslim edildiğine dair mesaj almama rağmen, paket tarafıma hiç teslim edilmedi.
18 Mart’tan bu yana hem Kitapyurdu hem de Cargo X ile birkaç defa yazışma gerçekleştirdim. Her seferinde şikayetimin “ilgili birimlere iletildiği” söylenmesine rağmen, bugüne kadar ne bir çözüm ne de herhangi bir geri dönüş alabildim.
Kargomun akıbetinin net olarak araştırılmasını, kitaplarımın bulunduğu paketin bulunarak en kısa sürede İstanbul’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzamaması ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
