to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Söylenen Kargo Bulunamadı Ve Şirkete Ulaşılamadı
Cargox Kargo ile yaşadığım bir teslimat problemi hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 5421*********0039 numaralı siparişim için 19 Şubat saat 14.49’da “kendisine teslim edildi” şeklinde mesaj aldım; ancak kargo ne bana ne de çevremdeki herhangi bir kişiye teslim edilmedi, kargo fiilen kayıp durumunda.
Mesaj geldikten sonra güvenliğe bırakılmış olabileceğini düşünerek akşam güvenliğe gittim fakat herhangi bir teslimat olmadığı söylendi. Bunun üzerine aynı gün tüm şubeyi defalarca aradım, hiçbir şekilde telefona ulaşılamadı, açılmadı. Mesaj yoluyla da firmaya ulaşmaya çalıştım ama geri dönüş yapılmadı.
Hem kargomun sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana ulaşmamış olması hem de iki gündür firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyor olmam büyük mağduriyet yaratıyor. İstanbul’da bulunan adresime gönderilen bu kargonun acilen bulunarak gerçekten bana, bizzat teslim edilmesini ve teslimat sürecinin detaylı şekilde incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Benimle iletişime geçildi ürün teslim edildi teşekkürler
