to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği İddia Edilen Kargonun Yokluğu Ve Açıklama Talebi
Cargox kargo tarafından 5552*************035 takip numaralı gönderim 11 Temmuz saat 17:40 civarında sistemde bana teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen, kargo bana hiç teslim edilmedi. Telefonuma “kargonuzu kendisine teslim ettik” şeklinde mesaj gelmesine karşın adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve şu anda ürünüm ortada yok.
Gönderi Zara’dan tarafıma gönderilen kıymetli bir üründü ve içeriği benim için önemli olmasına rağmen kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Cargox müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunum tamamen çözümsüz kaldı.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, yanlış teslimat yapıldıysa bunun açıklığa kavuşturulmasını ve ürünümün tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürün bulunamıyorsa da zararımın karşılanmasını ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Hala dönüş olmadı müşteri temsilcisi hala cevap vermedi! Bu firmayı tüketici heyetine şikayet ediyorum birazdan
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
