Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildiği Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

profile
Eylem
02 Şubat 10:32
120

FLO’nun internet sitesi üzerinden Çarşamba akşamı bir spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişime ait 2454438608 numaralı kargo, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Dün akşam kargonun teslim edilmediğini fark ettim ve hem FLO’ya hem de kargo firmasına defalarca ulaşmaya çalıştım. FLO müşteri hizmetleri sadece “bekleyin” demekle yetiniyor, herhangi bir somut çözüm sunmuyor. Kargo firmasını da defalarca kez aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve kimse bilgi vermiyor. Ürün acil olarak gerektiği halde ortada ne ayakkabı var ne de net bir açıklama, bu süreçte gerçekten mağdur ve rezil oldum.

Siparişimle ilgili olarak ya ürünün derhal tarafıma ulaştırılmasını ya da mümkün olan en kısa sürede ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kargonun sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve ne FLO’nun ne de kargo firmasının ilgilenmemesi konusunda da açıklama ve çözüm bekliyorum.

02 Şubat 10:58 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mahmut
25 Kasım 2025 11:07
244
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Kadıköy Şubesinde Topuklu Botumun Teslim Edilmemesi Ve Acil Bilgi Talebi

profile
20 Ocak 14:12
177
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Cargo X Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Osman
26 Ocak 10:10
278

Kargom Teslim Edilmedi Ve Cargox Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
İlknur
24 Ocak 13:53
532

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz