to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargom Nerede?
Cargox aracılığıyla tarafıma gönderilen 47114516284800100035 numaralı Zara siparişim 11 Ocak tarihinden itibaren günlerce sistemde “kurye aşamasında” göründü. Ancak 21 Ocak tarihinde ben yurt dışındayken, herhangi bir telefon edilmeden ya da bilgi verilmeden gönderi durumu “teslim edildi” olarak güncellenmiş. İstanbul Şişli ’deki adresime hiçbir teslimat yapılmadığı halde kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor.
Hem gönderimin nerede olduğuna dair bir bilgi alamıyorum hem de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum çünkü cargox’e de Zara’ya da ulaşamadım. Ürünüm fiilen elimde olmadığı halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçek teslimat durumunun netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Sorun çözüldü. Teşekkürler.
