to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Mağdur Oldum
Cargo X’in Tekirdağ, Çerkezköy, Çorlu şubesine ait hap12644166 takip numaralı kargom, 15 Şubat Pazar günü sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslim tutanağı imzaladım.
Bu durum üzerine hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım, çoğu zaman telefonlarım açılmadı. İlk ulaştığımda çok hızlı bir şekilde işlem başlatılacağı söylendi ve görüşme hemen sonlandırıldı. Daha sonra tekrar aradığımda ise siparişimin yanlış paketlendiği, başka bir ilçeye gönderildiği ve ertesi gün elime ulaşacağı bilgisi verildi; ancak buna rağmen hâlâ kargom tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Trendyol müşteri temsilcileri de beni yanlış bilgilendirdi ve gerçeği yansıtmayan açıklamalar yaptı. Kayıtlarda teslim edildi görünen ürünüm fiilen elimde olmadığı için ciddi anlamda mağdur oldum ve sürecin bu kadar ilgisiz ve tutarsız yürütülmesinden son derece rahatsızım.
Kayıtlarda teslim edilmiş görünen hap12644166 numaralı kargomun acilen bulunup eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
