to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart tarihinde Bershka’dan bir çanta siparişi verdim ve ürünüm Cargox Kargo ile gönderildi. 18 Mart itibarıyla kargo takip ekranında gönderimim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün elime ulaşmadı. Adresime ne bir kurye geldi ne de teslimatla ilgili SMS veya telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım.
Siparişe ait kargo takip numaram 36520689266600100031’dir. Ürünüm ortada yokken sistemde teslim edildi görünmesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Özellikle Cargox Kargo Üsküdar şubesinin sadece benim değil birçok kişinin kargosunu teslim etmeden sisteme teslim edildi olarak girdiğini, buna rağmen ne müşteri temsilcilerine ne de kuryelere ulaşılamadığını tecrübe etmiş bulunuyorum. Telefonlara kesinlikle geri dönüş yapılmıyor, kuryelere erişilemiyor ve kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor.
Bu siparişe ait çanta bana fiilen teslim edilmediği için, ilgili sipariş bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Teslimat gerçekten yapıldıysa da, kuryeden teslim anına ait imzalı belge veya teslim fotoğrafının ibraz edilmesini istiyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
18’inde Bershka’dan 12 parçalık bir sipariş verdim, daha sonra siparişi ikiye böldüler. Yedi parçalık bir kısmı ayrı, diğer kısmı ayrı kargoya verildi. İlk gönderilen 7 parçalık kısım Cargo X Kadıköy şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Ertesi gün diğe...
Bershka’dan 1 Aralık’ta sipariş verdiğim ürünüm Cargox Kargo ile gönderildi. Siparişi oluştururken adresi yanlış girdiğim için kargo farklı bir adrese yönlenmiş. 6 Aralık’ta kargo görevlisi beni arayarak adrese ulaşamadığını söyledi, ardından kargonun muhtemelen şubeye geri döndüğünü anladım. Bu sür...
Bershka’dan yaptığım kıyafet alışverişimin cargox ile gönderilen kargosu 10 Ocak’tan beri sistemde İstanbul Kağıthane şubesinde bekliyor olarak görünüyor. Ancak bu süre boyunca ne herhangi bir hareket oldu ne de kargo tarafıma teslim edildi. Kargo süreci devam ediyor/diğer şeklinde bir başlık açılmı...
Bershka üzerinden online olarak kartla ödeme yaparak satın aldığım ve Cargox tarafından teslim edilmesi gereken, 36513630102900100035 takip kodlu kargom, bilgim ve onayım dışında iade sürecine alınmıştır. Kargo takip ekranında gönderim “iade sürecinde – yolda” olarak görünmesine rağmen, daha sonra k...
Yorumlar