to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Alınamadı
14 Mart tarihinde Bershka’dan bir çanta siparişi verdim ve ürünüm Cargox Kargo ile gönderildi. 18 Mart itibarıyla kargo takip ekranında gönderimim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün elime ulaşmadı. Adresime ne bir kurye geldi ne de teslimatla ilgili SMS veya telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım.
Siparişe ait kargo takip numaram 36520689266600100031’dir. Ürünüm ortada yokken sistemde teslim edildi görünmesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Özellikle Cargox Kargo Üsküdar şubesinin sadece benim değil birçok kişinin kargosunu teslim etmeden sisteme teslim edildi olarak girdiğini, buna rağmen ne müşteri temsilcilerine ne de kuryelere ulaşılamadığını tecrübe etmiş bulunuyorum. Telefonlara kesinlikle geri dönüş yapılmıyor, kuryelere erişilemiyor ve kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor.
Bu siparişe ait çanta bana fiilen teslim edilmediği için, ilgili sipariş bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Teslimat gerçekten yapıldıysa da, kuryeden teslim anına ait imzalı belge veya teslim fotoğrafının ibraz edilmesini istiyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
