Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

5 Aralık’ta LCW’nin internet sitesinden bir ürün siparişi verdim ve kargo firması olarak Cargo X seçiliydi. Siparişimin kargo takip numarası 5512**1100500. Ödemeyi 1.079,99 TL olarak Ziraat Bankası üzerinden yaptım.

Siparişi oluşturduğum günden bu yana iki gün boyunca hiçbir hareket olmadı. Dün paketim “hazırlandı” olarak göründü ancak bugün hâlâ aynı şekilde “hazırlanıyor” yazıyor ve kargoya verilmedi. Oysa sistemde tahmini kargoya verilme tarihi 7 Aralık olarak görünmekteydi. Bu yavaşlık ve belirsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum ve açıkçası artık sinirlenmiş durumdayım.

Siparişimin daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.