to read complaints and reviews, or file yours.Randevulu Teslimat Gerçekleşmedi, Doğum Günü Siparişi Gecikti
22 Ekim 2026 tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişime ait Cargo X parça takip numarası LCW5610*******78#001 olarak görünmektedir. Bu siparişi özellikle 24 Ekim 2026 tarihinde oğlumun doğum gününe yetişmesi için verdim ve randevulu teslimat için ekstra 100 TL fark ödedim.
Kargo firması olarak belirtilen Cargo X’in Sultanbeyli şubesi, aramalarımıza rağmen ürünü bir türlü teslim etmedi. Telefonlara çoğu zaman cevap verilmiyor, zaman zaman aradıklarında da teslim edeceklerini söylemelerine rağmen ürün getirilmedi. Takip ekranında hâlâ “Süreci Devam Ediyor” yazıyor ve 24 Ekim için alınan randevulu teslimat gerçekleşmedi; üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir adım atılmadı.
LCW müşteri hizmetleriyle de görüştüm, kargo firmasına ürünü teslim etmeleri için birkaç kez ulaştıklarını söylediler; ancak somut bir sonuç alınamadı ve siparişim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Özel bir gün için planladığım bu sipariş hem zamanında teslim edilmedi hem de ödediğim randevulu teslimat ücreti boşa gitmiş durumda.
Siparişimin ve ödediğim randevulu teslimat hizmetinin derhal yerine getirilmesini, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
