to read complaints and reviews, or file yours.Pin Kodu Gelmediği İçin Ürün Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Cargo X üzerinden bir ürün teslimatı bekliyorum ancak iki gündür pin kodu tarafıma ulaşmadığı için gönderimi teslim alamıyorum. Dün öğleden sonra yaklaşık 14.00’ten bu yana bu sorunla uğraşıyorum ve pin kodu gelmediği için kargomu teslim alamadım. Gönderinin takip numarası 5463*************070.
Dün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, çok uzun süre bekletildim, buna rağmen kimseye bağlanamadım. Bugün nihayet müşteri temsilcisine ulaştığımda ise son derece baştan savma bir tavırla karşılaştım. Telefon numaranızı değiştiremeyiz, firmaya ulaşın diyerek görüşmeyi kapatmaya çalıştılar, sanki numara değişikliği talebi ben iletmişim gibi davrandılar, oysa benim böyle bir talebim hiç olmadı. Ayrıca ben bir dakika geç cevap verdiğimde (bununla ilgili kanıtlarım mevcut) hemen görüşmeyi sonlandırdılar.
İki gündür bu sorunla uğraştığım için büyük zaman kaybı yaşıyorum ve hala ürünümü teslim alamadım. Cargo X’in en kısa sürede doğru numarama pin kodunu göndererek ürünümü teslim alabilmemi sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için telefon numaramız üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Arıyorum ama ulaşamıyorum, saka gibi.
