Onayım Olmadan Kargomun Yanlış Adrese Teslim Edilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Cargox ile gelen bir kargom, hiçbir şekilde onayım ya da bilgim olmadan bir liseye bırakılmış. Tarafıma ne teslimat sırasında ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS ya da arama almadım. Daha sonra beni arayıp “gelip alın” denilince, kargomu kendim gidip okuldan almak zorunda kaldım.

Kargonun, alıcının onayı olmadan bambaşka bir adrese bırakılması hem güvenlik açısından ciddi bir sorun hem de büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Üstelik yaşadığım bu durumla ilgili olarak cargox müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap veren kimse olmadı.

Bu dikkatsiz ve sorumsuz davranıştan dolayı ilgili kuryenin uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.