to read complaints and reviews, or file yours.Massimo Dutti Aynı Gün Teslimatının Gerçekleşmemesi Ve Kargo Takip Sorunu
11.05.2026 tarihinde Massimo Dutti markasından verdiğim sipariş için Cargox aracılığıyla aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için ekstra bir ücret ödedim. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar olmasına rağmen, ilgili firma o gün teslimatı gerçekleştirmedi. Benden teslimat kodunu aldılar ve ertesi sabah, yani 12.05.2026 tarihinde teslimatın yapılacağını söylediler.
Ancak şu an sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Dün benimle iletişime geçen görevlilere artık ulaşamıyorum, ayrıca Cargox müşteri hizmetleri de telefonlarımı açmıyor. Kargomun takip numarası 5432*************095’tir.
Hem ödemesini yaptığım ürünün hem de aynı gün teslimat hizmetinin gereği yerine getirilmediği için, kargomun acilen doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Problem devam ediyor ve maalesef firmanızdan şikayetçi olacağım
